Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qaq88

Tại qaq88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
qaq88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qaq88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang qaq88, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem hướng dẫn từng bước về cách gửi yêu cầu dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và hệ thống qaq88 được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều có bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — nếu không phải bạn đăng nhập, hệ thống sẽ chặn lại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý khiếu nại.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin gửi đi và nhận về đều được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không có mã, không vào được.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm soát.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại qaq88.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy trình.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu giao dịch được xử lý qua hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.