Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của qaq88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên qaq88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtChính sách tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
qaq88 Điều khoản và điều kiện của qaq88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ chính sách giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, tiếng Việt toàn thời gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qaq88 để được tư vấn về chính sách và xác minh tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

qaq88 áp dụng mã hóa kết nối chuẩn SSL cho mọi giao dịch và phiên đăng nhập. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến qaq88 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách gửi đề nghị qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc liên kết lại ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để xác minh.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm mã tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ và pháp luật hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví để được kiểm tra.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp hoặc giao dịch chưa xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm về tuân thủ pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.